Exclusão de Dados.

Como solicitar

Para pedir a exclusão dos dados pessoais que a Pipeelo tratou sobre você, envie um e-mail com o assunto "Exclusão de Dados" informando:

1. Seu nome completo;
2. O e-mail ou telefone usado no contato/atendimento;
3. Se aplicável, qual provedor (empresa) você atendeu pelo WhatsApp.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento e podemos pedir uma verificação de identidade para proteger sua conta.
• Concluímos a exclusão em até 15 dias úteis e confirmamos por e-mail.
• Excluímos ou anonimizamos seus dados, exceto registros que a lei nos obriga a manter (ex.: provas de aceite contratual, obrigações fiscais).

Dados de atendimento (WhatsApp / Meta)

Quando a Pipeelo opera o canal de atendimento de um provedor, atuamos como operadora e o provedor é o controlador dos dados. Nesse caso, encaminhamos a sua solicitação ao provedor responsável e atuamos em conjunto para concluir a exclusão, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.